V. Mise à disposition du site Web et fichiers journaux (Log‑Files)

1. Description et étendue du traitement des données
   À chaque consultation de notre site Web, votre navigateur Internet transmet – pour des nécessités techniques – des données à notre serveur Web.
   Pendant une connexion active, notre système enregistre automatiquement des informations provenant du système de l’ordinateur ou de l’appareil terminal de l’utilisateur.

• • informations sur le navigateur Web et la version utilisée,
  • le système d’exploitation de l’appareil/le terminal de l’utilisateur,
  • le fournisseur d’accès Internet de l’utilisateur,
  • l‘adresse IP de l’utilisateur,
  • le site internet précédent à partir duquel l'utilisateur a accédé à notre site Web (appelé URL de référence)
  • la date et l’heure de la demande d’accès,
  • le nom du fichier demandé,
  • la quantité de données transférées.

1. Base juridique pour le traitement des données
   La base juridique pour le stockage temporaire de ces données et des fichiers journaux est l’article 6, alinéa 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes du responsable du site Web).
2. Finalité du traitement
   Le stockage temporaire de l'adresse IP de l'utilisateur par notre système est nécessaire pour permettre la mise à disposition du site Web vers l’appareil de l’utilisateur. Pour cela, l’adresse IP de l’utilisateur doit nécessairement rester stockée pendant toute la durée de la session. Le stockage des données susmentionnées dans les fichiers journaux sert à garantir le bon fonctionnement de notre site Web. De plus, ces données nous servent à optimiser notre site Web et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques (par ex. pour détecter les attaques). Dans ce contexte, les données ne sont pas analysées à des fins de marketing
3. Durée de conservation
   Les données susmentionnées sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Dans le cas de la collecte de données pour la mise à disposition du site Web, la suppression intervient lorsque la session correspondante est terminée. Pour les données enregistrées dans les fichiers journaux (Log-Files), la suppression intervient au plus tard après 60 jours. Un stockage plus long est toutefois possible. Dans ce cas, nous supprimons ou anonymisons l'adresse IP de l'utilisateur afin qu'il ne soit plus possible d'identifier le client qui a consulté le site et que les données contenues ne puissent plus être associées à une personne.

VI. Formulaire de contact et contact par e‑mail

1. Description et étendue du traitement des données
   Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact et via l’adresse e‑mail suivante : info@topstar.de.
   Dans ce cas, les données personnelles de l'expéditeur, c'est-à-dire de l'utilisateur, transmises avec la demande sont enregistrées. Les champs obligatoires sont le prénom, le nom ainsi que l'adresse e-mail de l'utilisateur. Les autres champs du formulaire sont facultatifs.
2. Base juridique pour le traitement des données
   La base juridique pour le traitement des données transmises dans le cadre d’envoi d’une demande est l’article 6, alinéa 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes de notre part en tant que responsables). Si la demande vise à la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'article 6, alinéa 1, point b) du RGPD (exécution d'un contrat).
3. Finalité du traitement des données
   Le traitement de ces données personnelles nous sert exclusivement à traiter votre prise de contact.
4. Durée de conservation
   Les données susmentionnées sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Pour les données personnelles envoyées par e-mail ou via le formulaire de contact, c'est le cas lorsque la conversation avec l'utilisateur est terminée. La conversation est terminée lorsque les circonstances montrent que la demande concernée a été définitivement clarifiée.
5. Droit d’opposition
   L’utilisateur a à tout moment la possibilité de s’opposer au traitement de ses données. L’opposition doit être adressée à l’adresse e-mail suivante : datenschutz@topstar.de Dans ce cas, toutes les données personnelles enregistrées dans le cadre de la prise de contact seront alors supprimées.

VII. Utilisation de cookies

Nos pages Internet utilisent en partie ce que l’on appelle des cookies. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Ils servent au contraire à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et stockés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite sur notre site Web. D’autres cookies restent enregistrés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Les cookies créés à cet effet restent valables pendant 12 mois sur notre site Web. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies, à n’autoriser ces derniers qu’au cas par cas, à exclure leur acceptation dans certains cas ou de manière générale, ainsi qu’à activer leur suppression automatique lors de la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut restreindre la fonctionnalité de ce site Web. Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous avez souhaitées (par ex. la fonction « panier ») sont enregistrés sur la base de l’article 6, alinéa 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à enregistrer des cookies afin d'assurer une mise à disposition techniquement irréprochable et optimisée de ses services. Dans la mesure où d'autres cookies sont enregistrés (par exemple, des cookies destinés à analyser votre comportement de navigation), ceux-ci sont traités séparément dans la présente déclaration de confidentialité (voir les sections suivantes).

VIII. Plugins et outils

Cookiebot de Usercentrics

Nous utilisons sur notre site Web la « Cookie-Consent-Technologie » de Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark (ci-après « Cookiebot »).

Cet outil de consentement vous permet de donner votre accord pour le traitement des données sur le site web, en particulier l'installation de cookies, et d'exercer votre droit de rétractation pour les consentements déjà donnés. Le traitement des données a pour but d’obtenir et de documenter les consentements requis, afin de respecter les obligations légales en matière de protection des données. Dans ce contexte, des cookies peuvent être utilisés et les informations suivantes sont entre autres collectées et transmises à Cookiebot : date et heure de l’accès au site, identifiant (ID) aléatoire, statut du consentement.

Topstar GmbH ne traite pas elle-même les données ; elles sont enregistrées sous forme de fichier journal (logfile). L’accès aux logfiles de nos clients n’a lieu qu’avec l’accord préalable et le consentement du client.

Ces données ne sont pas transmises à d'autres tiers. Le traitement des données est effectué afin de respecter une obligation légale, sur la base de l’article 6, alinéa 1, point c) du RGPD.

Nous avons conclu par un contrat de sous-traitance un accord pour le traitement des données personnelles (ATD) avec le fournisseur Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark, conformément à l'article 28 du RGPD. Ce contrat garantit que Usercentrics ne peut traiter les données personnelles des visiteurs de notre site Web que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

Pour en savoir plus sur le traitement des données, consultez la politique de confidentialité de Usercentrics à l'adresse https://usercentrics.com/privacy-policy/.

IX. Suivi avec Google Analytics

1. Description et étendue du traitement des données
   Nous utilisons l’outil de suivi Google Analytics sur notre site. Google Analytics collecte et analyse les interactions des utilisateurs principalement à l’aide de cookies. Lorsqu’une page de notre site est consultée, les données suivantes sont enregistrées :

• • trois octets de l’adresse IP de l’utilisateur (IP anonymisée),
  • la page consultée,
  • la page d’origine de l’utilisateur,
  • les sous‑pages consultées ensuite,
  • la durée de la visite,
  • la fréquence des visites.

    La fonctionnalité est paramétrée de manière à ce que l’adresse IP ne soit pas enregistrée intégralement. Le dernier octet est masqué (ex. : 192.168.79.***), ce qui empêche toute identification directe.

1. Base juridique
   La base juridique du traitement est l’art. 6, par. 1, let. a RGPD (consentement).
2. Finalité du traitement
   L’analyse du comportement de navigation permet: de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les pages du site, d’améliorer en continu la structure, le contenu et la convivialité du site.
3. Durée de conservation
   Les données collectées via le tracking sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à nos fins d’analyse, en général après douze mois.
4. Possibilité d’opposition
   Les utilisateurs peuvent empêcher la collecte de leurs données par Google Analytics en installant un module complémentaire de désactivation (Add‑on) pour leur navigateur (ga.js, analytics.js, dc.js). L’Add‑on est disponible pour : Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox, Opera
   Il doit être correctement chargé dans le navigateur. Pour Internet Explorer, les cookies tiers doivent être activés.
   Informations détaillées : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

X. Google Tag Manager (GTM)

Le Google Tag Manager (GTM) est utilisé sur ce site. Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. GTM permet d’intégrer et de gérer différents outils de tracking, statistiques et technologies similaires. GTM ne crée pas de profils utilisateurs, ne stocke pas de cookies et n’effectue aucune analyse propre.

Cependant, l’adresse IP de l’utilisateur est collectée et peut être transmise à la société mère Google LLC aux États‑Unis.La base juridique de l’utilisation de GTM est : art. 6, par. 1, let. f RGPD (intérêt légitime à une gestion technique efficace), si un consentement est demandé : art. 6, par. 1, let. a RGPD et § 25, al. 1 TDDDG.

Le consentement peut être révoqué à tout moment. Google est certifié selon le EU‑US Data Privacy Framework (DPF), garantissant un niveau de protection des données conforme aux exigences européennes. Liste des entreprises certifiées : https://www.dataprivacyframework.gov/list