Hilfe & FAQ

Möbelstücke, die als „2. Wahl“ eingestuft sind, können leichte Gebrauchsspuren oder Mängel aufweisen und werden zu einem reduzierten Preis angeboten.

Vor dem Verkauf werden alle Produkte auf ihre Funktionsfähigkeit getestet und weisen keine technischen Defizite auf. 

Sie erhalten auf alle Topstar Stühle 3 Jahre und auf alle Wagner Stühle 5 Jahre Garantie.
Auch nach dieser Garantie bekommen Sie für nahezu alle unsere Modelle kostengünstige Ersatzteile, damit Sie ihren Stuhl so lange wie möglich nutzen können.
So schützen wir die Umwelt und Ihren Geldbeutel!

Hierbei handelt es sich um Neuware mit Auslaufteilen. 

Auslaufteile sind Komponenten, die beispielsweise aus dem Sortiment genommen wurden oder bei denen ein Lieferantenwechsel stattgefunden hat.

Restbestände dieser Teile werden verarbeitet, um Neuware zu guten Konditionen anzubieten.

Neuware-Modelle sind an der Artikelnummer zu erkennen, die mit dem Buchstaben „WV“ beginnt.

Beim Kauf eines Neuware-Modells erhalten Sie einen neu produzierten Stuhl, bei dem teilweise Auslaufteile verarbeitet wurden. 

Stellen Sie sicher, dass die Steckverbindung (zwischen Toplift und Mechanik) nach der Montage festsitzt. Um den Drehstuhl in der Höhe zu verstellen, ziehen Sie den rechten Hebel unter dem Sitz kräftig an, ohne dass der Sitz belastet wird. Wenn der Lift nicht hochfährt, unterstützen Sie die Erstauslösung durch zusätzliches Hochziehen am Sitz.  

Hier finden Sie eine Anleitung zur korrekten Handhabung 

a) Unsere Rollen sind standardmäßig für Teppichböden ausgelegt. Für Laminat-, Kork- und Parkettböden empfehlen wir „Hartbodenrollen“ und eine Bodenschutzmatte.

b) Unsere Rollen sind sicherheitsgebremst, sodass sie sich erst unter Belastung lösen und rollen. Unbelastet verhindert die Sperrvorrichtung ein ungewolltes Wegrollen des Stuhls.

Sie erhalten auf alle Topstar Stühle 3 Jahre und auf alle Wagner Stühle 5 Jahre Garantie.

Auch nach dieser Garantie bekommen Sie für nahezu alle unsere Modelle kostengünstige Ersatzteile, damit Sie ihren Stuhl so lange wie möglich nutzen können. 

Wir bieten sogenannte „Produkte 2. Wahl“ an, das heißt, dass die Möbelstücke kleine Produktionsmängel aufweisen, sodass sie nicht in den „normalen“ Verkauf übergehen können.

Aus diesem Grund können wir diese Produkte zu einem geringeren Preis anbieten.

Die Funktionen unserer Produkte sind trotz der leichten Mängel nicht beeinträchtigt und können einwandfrei genutzt werden.

Unsere bewegten Stühle, Gaming- und Bürostühle erfüllen alle Kriterien, dank unserem 3-dimensional beweglichen Sitzgelenk Sitness/Dondola:

• Mit unseren Sitness/Dondola Gelenken bleiben sie immer in Bewegung und entlasten dadurch ihren Rücken, um schmerzfrei viele Stunden am PC sitzen zu können.
• Anpassungsfähigkeit: Unsere Stühle haben mehrere Einstellmöglichkeiten, wie z.B. Höhenverstellbarkeit, Neigungsverstellung der Rückenlehne und Verstellbarkeit der Armlehnen.
• Unterstützung der Wirbelsäule: Unsere Rückenlehnen unterstützen die natürliche Krümmung der Wirbelsäule und den unteren Rücken.
• Komfort: Unsere Sitze sind aus weichem, atmungsaktivem Material gefertigt und besitzen eine ausreichende Polsterung, um Druckstellen zu vermeiden.
• Stabilität: Unsere Stühle garantieren eine stabile und sichere Sitzposition.
• Mobilität: Unsere Stühle sind trotz der Stabilität leicht zu drehen und bewegen, um einfache Anpassungen der Sitzmöglichkeiten zu gewährleisten.
• Armlehnen: Sie haben bei kompatiblen Modellen die Möglichkeit die Armlehnen zu verstellen. Diese sind wichtig, da sie die Arme beim Schreiben und Tippen unterstützen.
• Rollen: Sie haben bei unseren Modellen die Möglichkeit viele Stühle mit Rollen zu bestellen. Der Vorteil liegt hierbei darin, dass der Stuhl leichter bewegt werden kann, ohne selbst aufstehen zu müssen.
• Gewicht und Größe: Unsere Stühle lassen sich in der Größe verstellen und sind somit für jeden individuell anpassbar.

Eine richtige Sitzhaltung besteht aus mehreren wichtigen Faktoren, die zusammenarbeiten, um die Wirbelsäule zu unterstützen und Schmerzen und Verletzungen zu vermeiden.

Hier sind einige Tipps, wie man richtig sitzt:

• Der Stuhl sollte die natürliche Krümmung der Wirbelsäule unterstützen. Wir bieten Stühle an, die sich Ihrem Rücken perfekt anpassen und ihren unteren Rücken beim Sitzen unterstützen.
• Die Füße sollten auf dem Boden stehen, wenn man sitzt. Verwenden Sie einen Fußhocker, wenn die Beine nicht den Boden erreichen.
• Der Winkel zwischen Ober- und Unterschenkel sollte 90 Grad betragen. Stellen Sie sicher, dass die Knie in gleicher Höhe oder leicht unterhalb der Hüfte sind.
• Der Schreibtisch oder Tisch sollte auf Armlänge sein. Verwenden Sie eine Unterlage oder eine Tastaturauflage, um die Ellbogen auf gleicher Höhe mit der Tischplatte zu halten. Auch hier sollten die Arme im 90 Grad Winkel aufliegen.
• Vermeiden Sie es, die Schultern hochzuziehen oder nach vorn zu beugen, und halten Sie die Schultern locker und entspannt.
• Verändern Sie regelmäßig Ihre Sitzposition und machen Sie Pausen, um aufzustehen und sich zu bewegen. Gehen Sie möglichst alle 15-20 Minuten ein paar Schritte.

Es ist wichtig zu beachten, dass jeder Körper unterschiedlich ist und es wichtig ist sich Zeit zu nehmen, um die richtige Sitzposition und den richtigen Stuhl für sich selbst zu finden.

Gerne kümmern wir uns um die Entsorgung Ihrer alten Stühle. Da wir als Unternehmen für Nachhaltigkeit stehen, ist es unsere oberste Priorität die Produkte möglichst Ressourcenschonend herzustellen.

Denn durch die Verwertung alter Stühle werden Ressourcen eingespart und die Wertschöpfungskette wird voll und ganz ausgeschöpft.

Eine Netz-Rückenlehne bei einem Bürostuhl hat mehrere Vorteile. Einer der wichtigsten Vorteile ist die Atmungsaktivität. Eine Netz-Rückenlehne ermöglicht es Luft, durch die Rückenlehne zu strömen, was dazu beiträgt, dass der Benutzer trocken und kühl bleibt. Es reduziert das Schwitzen und die Feuchtigkeit auf der Haut, was zu einem angenehmeren Sitzkomfort beiträgt.

Ein weiterer Vorteil von Netz-Rückenlehnen ist die Flexibilität. Sie geben schnell nach, was für die Benutzer sehr bequem ist und ermöglicht, sich leicht zu bewegen. Dies kann dazu beitragen, die Durchblutung zu verbessern und die Entstehung von Rückenschmerzen zu verhindern.

Netz-Rückenlehnen sind auch leichter zu reinigen und zu pflegen als herkömmliche Rückenlehnen aus Stoff oder Leder. Sie erfordern normalerweise weniger Aufwand, um sie sauber und hygienisch zu halten.

All unsere Kinderstühle sind mit einer stufenlosen Sitzhöhenverstellung und einer Rückenlehne, die ebenfalls stufenlos in Höhe und Tiefe verstellbar ist, ausgestattet.

Das ermöglicht es Ihnen für Ihr Kind ein optimales und gesundes Sitzerlebnis zu verschaffen und der Stuhl passt sich der Körpergröße perfekt an.

Stuhlrollen für Teppiche sind in der Regel aus härteren Materialien wie Kunststoff oder Nylon gefertigt. Sie sind in der Regel kleiner und leichter, um eine bessere Beweglichkeit und Manövrierbarkeit auf Teppichböden zu ermöglichen.

Stuhlrollen für harte Böden hingegen sind in der Regel aus weicheren Materialien wie Gummi oder Polyurethan gefertigt und haben eine glatte, runde Oberfläche, um den Bewegungswiderstand auf Hartböden zu minimieren.

Sie haben die Möglichkeit, die verschiedenen Möbelstücke in unserem Werksverkauf zu besichtigen. Wir stehen Ihnen gerne für eine persönliche Beratung und bei Fragen zur Verfügung.

Wenn Sie jedoch eine Online-Beratung benötigen, können Sie uns jederzeit unter der Telefonnummer 08239/89590 oder per E-Mail an werksverkaufoline@topstar.de kontaktieren.

Sie erhalten auf alle Topstar Stühle 3 Jahre und auf alle Wagner Stühle 5 Jahre Garantie.
Auch nach dieser Garantie bekommen Sie für nahezu alle unsere Modelle kostengünstige Ersatzteile, damit Sie ihren Stuhl so lange wie möglich nutzen können.
Sollten Sie den Stuhl gerade erst gekauft haben, können sie ihn innerhalb unserer Rückgabefrist von 30 Tagen zurücksenden.

Ja. Die Stühle werden in unserem Werk in Langenneufnach, in der Nähe von Augsburg gefertigt und
produziert.

Die Topstar GmbH als international agierendes, mittelständiges Familienunternehmen in dritter Generation und verbindet eine mittlerweile über 70-jährige Familien- und Unternehmensgeschichte mit Langenneufnach, welche bis zum heutigen Tag geschätzt und in Ehren gehalten wird. Die damit einhergehenden familiären Werte prägen seit Jahren den Unternehmensalltag.

Wir produzieren ausschließlich in unserem Werk in Langenneufnach.

Wir sind ein modernes Familienunternehmen, das seit über 50 Jahren innovative Sitzlösungen in Deutschland entwickelt und produziert. Unser Anspruch als führender Hersteller ist es, mit attraktiven Produkten Wohlgefühl und Werthaltigkeit zu schaffen. Wir begeistern darüber hinaus
Menschen auf der ganzen Welt mit einem unvergleichlichen Markenauftritt und individuellen Konzepten − TOPSTAR bewegt! Topstar steht für gesundes Sitzen in allen Lebensbereichen. Die Produktpalette reicht längst weit über den klassischen Bürostuhl hinaus. Sitzen am Esstisch, trendige Sitzalternativen oder moderne und gesunde Sitzlösungen für Kids und Gamer runden das große Produktportfolio ab.

Sie können uns gerne im Werk in Langenneufnach besuchen kommen und sich unser vielfältiges Angebot an Sitzmöbeln ansehen.

Wenn sie uns im Topstar Werksverkauf besuchen, haben sie Zugang zu mehreren Fenstern mit zahlreichen Einblicken in unsere Produktion.

Dazu kann es verschiedene Gründe geben. Ganz wichtig ist, dass Stühle mit einem GS-Zeichen in Deutschland serienmäßig mit sicherheitsgebremsten Rollen ausgestattet sein müssen.

Das bedeutet, erst wenn Sie auf dem Stuhl sitzen und die Rollen belastet werden, löst sich eine Sperre in der Rolle und Sie können mit dem Stuhl frei rollen. Unbelastet verhindert diese Sperrvorrichtung also, dass der  Stuhl nicht unbeabsichtigt wegrollen kann, sobald Sie vom Stuhl aufstehen.

Das der Stuhl sich schlechter schieben lässt, wenn kein Nutzer darauf sitzt, ist also kein Problem, sondern ein Qualitätsmerkmal. 

Ein schlechtes Rollen kann auch daherkommen, dass die meisten Stühle serienmäßig mit Rollen für Teppichböden ausgestattet sind. Sollten Sie also einen Hartboden wie z.B. Laminat-, Kork-, Fliesenboden oder einen sonstigen harten Boden haben, sollten Sie spezielle Hartbodenrollen unter den Stuhl bestellen und bei empfindlichen Böden auch noch eine Bodenschutzmatte unter den Stuhl legen.

Die Rolleigenschaft des Stuhls wird dadurch deutlich verbessert. Rollen sind grundsätzlich stark belastet und zählen als Verschleißteile. Daher sollen die Rollen von Zeit zu Zeit überprüft und ggf. ausgetauscht werden, wenn die Laufeigenschaft ermüdet oder verschlissen ist. 

Das Handrad dient zur Regulierung des Gegendrucks der Rückenlehne, wenn die Lehnenneigung aktiviert ist. Durch diese Federkrafteinstellung können Sie den Gegendruck individuell anpassen. Drehen Sie das Handrad nach Bedarf nach rechts oder links, um den Gegendruck fester oder weicher einzustellen (je nach Ihren Vorlieben bei offener Wippfunktion). Diese Einstellung können Sie nach eigenem Ermessen frei justieren.